Produtos com prazo de validade inferior ao esperado
Respondida
Capanema - PA
14/01/2026 às 13:43
ID: 237661055
É com extremo pesar e desprazer que informo a falta de zelo e desconsideração que observei com o cliente desta empresa ao enviar itens que, normalmente, possuem 2 anos de validade e recebi estes com 10 meses restantes para uso.
Pelo volume da compra não acreditei que sofreria tamanha falta de consideração.
Hoje, ao abrir minha encomenda de suprimentos anual, vi que alguns itens têm fabricação em 2024 e vencerão em 10/2026. Ou faço o consumo em 10 meses ou perco dinheiro.
Sim, está dentro da validade informada mas como citei anteriormente, duvido que sejam consumidos até o prazo indicado.
Se fossem apenas uns 2 frascos não seria um problema. Mas 5 frascos, vocês se superaram.
Lamentável confiar numa empresa assim.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 17:11
Olá, Bruno!
Como o senhor pontuou, os produtos estão dentro da data de validade mas para que o senhor consiga consumir por um período maior de tempo podemos estar reenviando uma nova remessa. Eu só preciso que o senhor intereja com o e-mail que te enviamos no dia 14/01.
Aguardamos o seu retorno por lá.
Abraços!
Equipe Nutriage Suplementos