Comprei ração Nutropica e veio só farelo, pássaros não aceitaram

Olá, Daniela,

Lamentamos muito pela sua insatisfação e pela experiência relatada com nosso produto. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela confiança de nossos clientes, especialmente daqueles que nos acompanham há tantos anos.

Gostaríamos de esclarecer que o alimento NuTró[Editado pelo Reclame Aqui] Trinca-Ferro Mini Bits possui partículas menores e mais macias em comparação ao NuTró[Editado pelo Reclame Aqui] Trinca Ferro Natural, sendo essa uma característica própria dessa apresentação do alimento. Analisamos a foto anexada e, aparentemente, não identificamos irregularidades no produto.

No entanto, prezamos pela qualidade e pela satisfação dos nossos clientes. Informamos que a troca do produto é realizada diretamente conosco e, conforme nossa política, caso deseje realizar a troca ou solicitar a devolução do valor pago, pedimos que nos encaminhe o produto para que possamos realizar uma avaliação mais detalhada.

Entraremos em contato por meio dos dados informados aqui no Reclame Aqui para dar continuidade ao atendimento e orientá-lo sobre os próximos passos, buscando a melhor solução para o ocorrido.

Agradecemos por nos comunicar o problema e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Permanecemos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

SAC Nutró[Editado pelo Reclame Aqui]