O que aconteceu
Comprei um Gift card Xbox para comprar o GTA 6, ao selecionar metodo de pagamento eu coloquei parcelado de 6x, ao efetivar o pagamento via Apple Pay recebi comprovante do banco de compra a vista, quero cancelar pois não desejo pagar desse modo, entrei em contato com o suporte que diz que vão responder em ate dois dias!
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4Interações da reclamação
Nuuvem respondeu
11/11/2026 às 14:20
Olá,
Pelo que pude verificar, um de nossos agentes já entrou em contato com você por email através do ticket 220409 para ajudar no problema que apresentou.
Caso a dificuldade ainda persista, é só nos avisar novamente por aqui e seguiremos o atendimento com prioridade, combinado?
Atenciosamente,
Bill - Atendimento Nuuvem
https://www.nuuvem.com/support
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Peço desculpas, o pagamento realmente foi parcelado, porem o banco demorou a lançar como compra parcelada, informando como compra a vista, ja fiz o resgate dos Gift card e agora é só aguardar o GTA sair