Placa de video GTX ******* com especificações inferiores de hardware ao anunciado

Caro Geraldo Ferreira,

A NVIDIA respeita os seus consumidores e, em momento algum, fez propaganda enganosa ou teve a intenção de prejudicar de nenhuma maneira, seus clientes gamers. O que aconteceu foi um equivoco no envio de uma especificação técnica informada somente para facilitar o trabalho da imprensa especializada. Na verdade, a GeForce GTX970 oferece uma arquitetura diferenciada justamente para entregar mais poder de jogabilidade, por isso reafirmamos que essa é a melhor GPU do mercado em sua faixa de preço. E por não existir defeito nesse produto, não enxergamos que necessite de troca ou devolução.

Atenciosamente,

Equipe NVIDIA

Ate o momento não vi nenhum comunicado oficial aqui no Brasil, e não recebi nenhum e-mail informando o equivoco.

Depois de tanto tempo a gente ficar sabendo por terceiros que as informações estavam incorretas, pior para menos....não da para negar que o sentimento é de ter sido enganado.

Que compra uma placa gamer de alto desempenho não compra no escuro, a pessoa avalia as especificações e reviews para em fim decidir comprar.

Em nenhum momento disse que a placa esta com defeito, só que decidi minha compra confiando em informações que na verdade estavam incorretas.

Nessa resposta nem citaram oque pode ser o chiado do som HDMI.

Não sei não se vocês respeita tanto assim seus clientes...

Se o chiado persistir terei de devolver a placa com menos de duas semana de uso para averiguar?

atenc. Geraldo

Olá Geraldo Ferreira,

Nosso Presidente Jen-Hsun Huang fez um pronunciamento oficial sobre a GTX *******.

“Alguns de vocês ficaram desapontados com a forma como descrevemos a capacidade de memória da nossa GTX ******* quando a lançamos. Posso entender o porquê e vou explicar o que houve.

Nós inventamos uma nova arquitetura de memória na Maxwell chamada "memória segmentada".

Essa nova capacidade foi criada para que configurações reduzidas da Maxwell pudessem receber um buffer de quadros maior, ou seja, para que a GTX ******* pudesse ter 4 GB, em vez de estar limitada a 3 GB.

Existem algumas limitações nas partes superiores da memória. Mas a GTX ******* é uma placa de 4 GB e esses 4 GB são totalmente usados. Jonah Alben, nosso vice-presidente sênior de engenharia de hardware, forneceu uma descrição técnica para isso que foi bem compreendida por vários editores. Eis um exemplo do The Tech Report https://*******).

Infelizmente falhamos em comunicar isso internamente para a nossa equipe de marketing e, externamente, para os analistas. Assumo a responsabilidade por isso e quero que saibam que sentimos muito.

Em vez de ficarem animados com o buffer de quadros de 4 GB da GTX *******, alguns ficaram desapontados com nossa explicação sobre essa nova arquitetura.

Bem, deixem-me esclarecer: nossa única intenção foi criar a melhor GPU para vocês. Queríamos que a GTX ******* tivesse 4 GB de memória, pois os games estão consumindo mais memória do que nunca.

Os 4 GB de memória da GTX ******* são totalmente usados para alcançar a performance que vocês estão desfrutando. E, como sempre, nossos engenheiros continuarão a aperfeiçoar a performance dos games com atualizações que vocês podem baixar regularmente usando o GeForce Experience.

Esse novo recurso da Maxwell deveria ter sido claramente explicado desde o início. Aprendemos nossa lição e faremos melhor da próxima vez.

Jen-Hsun, Presidente mundial da NVIDIA”

Por fim, é importante enaltecer que independente desse erro de comunicação de especificações técnicas para reviewers, a GTX970 é hoje a melhor GPU do mercado em sua faixa de preço e oferece os 4GB integrais de memória para proporcionar alta performance e a melhor experiência em games. Veículos de imprensa que testaram a placa deram altas notas e prêmios pelo alto rendimento, qualidade de experiência, baixo consumo de energia e, principalmente, pelo seu preço extremamente atraente.

O bem conceituado site Tom’s Hardware https://*******), aliás, foi enfático ao afirmar que ‘do ponto de vista prático, isso (a divisão dos 4GB) não representava qualquer mudança ao usuário final’ e continua recomendando a compra da GTX ******* por ‘ser a melhor opção em sua faixa de preço’.

Da mesma forma, o site brasileiro Framebuffer https://*******) destaca a GPU como uma das ‘melhores opções na faixa de preço e performance. Mesmo com algum revés ocasionado pela divisão de velocidades na memória, ela se mostra muito robusta e preparada’. Outro nacional, o Adrenaline afirma que as GTX ******* se ‘dão muito bem com praticamente todos os jogos em quase todas as configurações disponíveis’ e, ‘no final das contas, talvez tenha sido essa inusitada configuração que tornou possível a GTX970 ser uma placa de altíssimo desempenho que mesmo assim pode ser encontrada por R$ 1,4 mil em várias lojas’.

Muito obrigado pela atenção.

Equipe da NVIDIA