Perda de prazo em RFE, negação de I-140 e falhas de comunicação

Contratei a Hayman-Woodward em 2021 para conduzir meu processo EB2-NIW. Depois de quase cinco anos, minha experiência terminou com uma completa perda de confiança na empresa.

O problema mais grave ocorreu na resposta a uma RFE do USCIS. O prazo era 10/01/2025, mas a própria Hayman posteriormente confirmou por e-mail que a documentação foi entregue somente em 13/01/2025, após o prazo. Meu I-140 foi então negado.

O que considero ainda mais grave foi a forma como fui informado dessa negativa. O responsável pelo meu processo me comunicou que o processo havia sido negado e já me recomendou realizar um Refile, sem ter identificado o que constava na decisão do USCIS.

Depois da conversa, eu mesmo abri a decisão e fui ler o documento. Foi assim que descobri que a negativa estava relacionada ao fato de a resposta da RFE não ter sido recebida dentro do prazo.

Ou seja, além do problema com o prazo, fui eu, como cliente, quem identificou a causa da negativa ao ler a decisão, e somente depois dos meus questionamentos a Hayman investigou o ocorrido e confirmou por e-mail que o prazo era 10/01 e que a entrega havia ocorrido em 13/01.

Para tentar reverter essa situação, ainda tive que pagar mais US$ 800 para dar entrada em uma nova medida junto ao USCIS.

Durante todo esse relacionamento também enfrentei demora nas respostas, necessidade constante de cobranças para conseguir informações, dificuldades para realizar reuniões e sucessivas mudanças dos profissionais responsáveis pelo meu processo.

Em 2026, decidi dar uma última oportunidade à Hayman após uma reunião com uma nova responsável e novos compromissos assumidos por escrito. Pouco tempo depois, voltei a enfrentar problemas de comunicação e fui informado de que essa profissional não fazia mais parte da empresa.

Diante de todo esse histórico, perdi completamente a confiança, solicitei o encerramento dos serviços e pedi a análise do reembolso dos valores pagos. O reembolso foi negado.

Não afirmo que nenhum serviço foi prestado. Minha insatisfação está na forma como o serviço foi conduzido, na falta de diligência em momentos críticos, nos problemas recorrentes de comunicação e nas consequências que essas falhas tiveram no meu processo.

Tenho todo esse histórico documentado por e-mails, decisões e registros da própria Hayman.

Compartilho minha experiência para que outras pessoas possam avaliar esses fatos antes de tomar uma decisão. Um processo imigratório envolve dinheiro, tempo e os planos de uma família. Minha recomendação é acompanhar pessoalmente cada prazo, guardar todas as comunicações e, principalmente, ler pessoalmente todas as decisões do USCIS, sem depender exclusivamente das informações fornecidas pelo escritório.