Não respondida

Cobrança do envio para trocar a peça

NX

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

A peça ficou pequena, estou tentando solicitar a troca pelo site, mas não consigo entrar, pois esqueci a senha e não estou recebendo o e-mail para trocá-la, tentei ligar e entrei em contato com o WhatsApp da loja, mas só obtive resposta hoje informando que tenho que arcar com os custos do correio pq o prazo acabou.. A qualidade da peça é excelente, desejo trocar pela mesma peça em tamanho maior, mas o pós venda deixa a desejar. Ficarei no prejuízo devido a um problema no site e ausência de resposta no WhatsApp.