O que aconteceu
Produto não entregue há quase 2 meses Nyara Semi Joias
Realizei uma compra na empresa Nyara Semi Joias no dia 17/12, com prazo de entrega informado no momento da compra.
Até a presente data, o produto não foi entregue, já somando quase 2 meses de atraso.
Entrei em contato diversas vezes buscando solução e também registrei reclamação no Procon, porém não obtive uma solução rápida.
Diante disso, solicito:
A entrega imediata do produto ou o cancelamento da compra com devolução total do valor pago.
Caso não haja solução, irei buscar meus direitos no Juizado Especial Cível, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno urgente.
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4Interações da reclamação
NYARA SEMI JOIAS respondeu
18/02/2026 às 15:28
Olá Vanderleia, tudo bem?
Pedimos nossas mais sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pelo tempo de espera que excedeu o nosso padrão de atendimento. Entendemos perfeitamente a sua frustração; esse não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme verificamos em nosso sistema e através do seu contato recente, o seu pedido foi entregue com sucesso.
Ficamos felizes que, apesar do atraso logístico que enfrentamos por conta dos atrasos devido a greve nos correios, o seu produto já esteja com você. Trabalhamos intensamente para agilizar esse processo assim que tomamos conhecimento da sua situação junto aos órgãos de defesa do consumidor e canais internos.
Atenciosamente,
Nyara Semijoias