O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja através da shopee.
Eu errei em não solicitar a devolução no prazo, e por isso me lasquei. Nem sempre a gente consegue fazer tudo na correria do dia a dia.
Mas a empresa errou no BASICO que é entregar o produto anunciado.
Comprei duas fitas xadrez rosa chiclete tamanho 38mm, ou seja, 3,8cm
Mas recebi a fita de 15mm, ou seja, 1,5cm.
Paguei o preço da 38mm e recebi 15mm.
O pior é que a empresa etiqueta um adesivo em cima da informação 15mm indicando que se trata da fita 38mm, TOTAL ENGANAÇAO.
Alem de tudo agora está em falta a fita rosa chiclete 38mm verdadeira. Talvez estivesse em falta quando eu comprei e por isso me entroxaram a fita 15mm.
Sim me entroxaram e eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois se eu quisesse a fita 15mm teria comprado por um preço menor.
Essa empresa engana o consumidor!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NYBC respondeu
24/09/2026 às 09:57
Olá,
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Gostaríamos de esclarecer que a NYBC AVIAMENTOS e a operação da Loja NYBC possuem estruturas e canais de atendimento distintos.
A NYBC AVM atua diretamente na distribuição e comercialização de aviamentos, enquanto a Loja NYBC é responsável pelas vendas realizadas nos marketplaces e canais de e-commerce, como Shopee, Mercado Livre e outras plataformas.
Embora façam parte do mesmo grupo, cada operação possui sua própria rotina de pedidos, faturamento, expedição e atendimento. Por esse motivo, algumas ocorrências relacionadas a compras efetuadas nos marketplaces não são processadas diretamente pela equipe da NYBC AVM.
De qualquer forma, não queremos simplesmente direcionar o problema para outro setor. Já estamos encaminhando sua manifestação à equipe responsável pela Loja NYBC para que o caso seja analisado e para que seja apresentada uma solução adequada.
Pedimos desculpas pela experiência e reforçamos que seu relato também será utilizado internamente para aprimorarmos nossos processos e evitarmos novas ocorrências.
Atenciosamente,
Equipe NYBC
Consumidor respondeu
28/09/2026 às 19:18
Ninguem entrou em contato comigo para substituir o produto. Ou seja, sem resolucao.