O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nyer Nutrition respondeu
03/04/2026 às 12:54
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela falta de retorno até o momento sabemos o quanto isso gera insegurança.
Estamos passando por um processo de mudança interna e tivemos um problema pontual na operação de envios, o que acabou impactando alguns pedidos, incluindo o seu. Mas fique tranquilo(a), isso já está sendo tratado com prioridade.
Vamos entrar em contato com você via WhatsApp ainda hoje para te passar a atualização correta do seu pedido, incluindo o código de rastreio atualizado, e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Reforçamos nosso compromisso com você e agradecemos pela paciência. Vamos resolver isso.
Consumidor respondeu
09/04/2026 às 17:55
Olá.
O produto chegou mas enviaram o pedido errado. Em vez da coqueteleira foi enviado um termogênico.
Nyer Nutrition respondeu
13/04/2026 às 14:38
Olá,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Devido à falta da coqueteleira no momento do envio, acabamos encaminhando um termogênico como alternativa para não atrasar o seu pedido.
De qualquer forma, entendemos a situação e já estamos à disposição para ajustar isso da melhor forma possível para você.
Seguimos à disposição.