SEQUÊNCIA IMPRESSIONANTE DE ERROS

Olá, Lucas. Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito pela experiência que teve conosco e agradecemos pelo seu feedback.

Sobre os pontos relacionados ao frete e ao cupom de desconto, identificamos algumas instabilidades nas informações exibidas no site, e nossa equipe já está realizando ajustes para que tudo fique mais claro e atualizado. Ainda assim, no momento da finalização da compra, todas as informações oficiais do pedido como valores, descontos e frete aparecem corretamente para conferência antes da conclusão da compra.

Mesmo assim, pedimos desculpas pelas falhas relacionadas ao frete e ao cupom. Durante todo o processo nossa equipe buscou prestar o suporte necessário e auxiliar da melhor forma possível.

Ficamos felizes também que tenha gostado da creatina enviada como cortesia Nosso objetivo é sempre buscar soluções para deixar nossos clientes satisfeitos. Sabemos que erros podem acontecer em qualquer empresa, mas acreditamos que o mais importante é a forma como resolvemos cada situação.

Sobre os sabores dos wheys, verificamos em nosso sistema que o pedido foi realizado com 3 unidades do sabor chocolate. A escolha dos sabores é feita automaticamente pelo próprio cliente no site e, após a finalização, não conseguimos alterar essas informações internamente.

De toda forma, lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva desta vez. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro e, quando quiser realizar uma nova compra, teremos prazer em disponibilizar um cupom de desconto especial para você.

Atenciosamente,

Equipe Nyer Suplementos