Compra não recebida e nem atendimento
Respondida
São Paulo - SP
06/12/2024 às 19:19
ID: 203921067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido ontem 06/12, mais até o momento não recebi informações da empresa para eu ir retirar mesmo assim fui ate a empresa toquei a campainha mais ninguém atendeu, mandei mensagem no wpp da empresa não obtive resposta, mandei um e-mail no ******* o e-mail retornou como não entregue, o pedido foi pago.
jose antonio
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 14:00
Olá Sr. José Antonio, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que, exclusivamente nessa sexta-feira, não tivemos atendimento presencial e online em nossos canais oficiais por conta de um evento que tivemos na empresa no dia 06/12/*******, informamos nossos clientes e interessados através de todos os nossos canais (Instagram, Facebook, WhatsApp e site) que não teria atendimento exclusivamente nesse dia e o motivo.
De qualquer forma, lamentamos o ocorrido, não era essa a experiencia que queríamos proporcionar para nossos clientes, e informamos que estamos dispostos a ajuda-lo para uma futura compra, até mesmo com alguma forma de bonificação para que possamos nos desculpar pelo o ocorrido.
Att.
Equipe NZB Embalagens.