Recebi produto diferente do comprado
Respondida
São Paulo - SP
11/04/2026 às 17:17
ID: 245802829
Conprei na site caixas Brancas e recebi pacotes pretos p enviar no correio. Nao sei se foi erro, se foi [Editado pelo Reclame Aqui] ou o que aconteceu
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 18:09
Olá, Isabella, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Identificamos que houve uma troca de etiquetas no momento do envio, o que ocasionou o envio de um produto diferente do adquirido.
Conforme tratativa realizada em mensagem privada, já conduzimos e finalizamos a solução do seu caso.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NZB Embalagens