99 Food: Pedido 67 com atraso, itens frios e faltando, loja se recusa a reembolsar
Resolvido
Guarulhos - SP
04/07/2026 às 21:30
ID: 253108965
Comprei vários itens na data de 04 de julho de 2026. Pedido número 67 pela 99 food no valor total de 84,74. Além.fe extrema demora pra entrega e chegar frio. Chegou faltando itens e a loja se recusou a reembolsar. Veio sem.o churros e como sempre dizem que tem.razao. Péssimo.atemdimento.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 23:33
Olá! Tudo bem?
Me chamo Kim Maeno e sou analista de CX aqui do Grupo Burguês.
Vou te ajudar com seu problema, ok?
Primeiramente pedimos desculpas pela má experiência que você teve com uma de nossas lojas =(
Chama a gente pelo nosso Whatsapp pra conversarmos melhor? Aqui o número: +55 21 4040-2323
Ficamos no aguardo!
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 09:40
Entrei em.cintato com a loja que co.prwi e com muito custo reembolsaram.o valor dec***** referente ao churros. É lamentável que seja necessário implorar por algo que não dói erro do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1