Grupo Burguês

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/03/2026 às 08:34

ID: 243155577

No dia 07 de março realizei um pedido pelo iFood no Burguês Burguer Guarulhos para toda a família.
Ao receber o pedido, constatei que faltavam um refrigerante e uma porção de batata.
Conversei imediatamente com o entregador, que informou não poder resolver e orientou a entrar em contato com o iFood. Ao acionar o suporte do iFood, fui informado de que deveria tratar diretamente com a loja.
Entrei em contato pelo WhatsApp oficial da marca, mas até o momento não obtive retorno ou solução para o problema.
Gostaria de destacar que minha reclamação não se refere apenas ao valor dos itens não entregues, mas principalmente à falta de respeito com o consumidor. Um problema simples não foi resolvido, demonstrando descaso e despreparo no atendimento