Funcionários da filial Ex-Touro desrespeitam moradores e causam transtornos na Rua Alice.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 19:29
ID: 257084687
Existe uma filial deles aqui na Rua Alice chamada Ex-Touro. Os caras simplesmente tratam a sociedade como [Editado pelo Reclame Aqui], sem nenhum respeito. A Rua Alice é uma rua residencial, mas seus motoqueiros andam com suas motos sem canos de descarga fazendo um barulho infernal. Não vou falar do fato deles descerem a rua na contramão e uma vez bateu na minha mãe. São motoqueiros mijando no meio da rua, cozinheiros que colocam papelão na calçada para descançarem, estes que ainda jogam as tocas da cabeça na calçada ao final do expediente.
É tanta [Editado pelo Reclame Aqui] que não imagino alguém comendo os produtos deles. Coitados.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 17:45
Olá Guilherme, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela experiência negativa envolvendo a unidade Ex-Touro da Rua Alice.
Recebemos sua manifestação e já repassamos o relato para a loja responsável, para que os pontos mencionados sejam verificados internamente com a devida atenção, incluindo a conduta dos entregadores, a organização da equipe, o descarte de materiais e a convivência com os moradores da região.
Esse tipo de situação não condiz com o padrão que esperamos das nossas unidades, e o seu relato será utilizado para reforçar os cuidados necessários junto à operação.
Agradecemos por ter nos sinalizado.
Atenciosamente,
Grupo Burguês