Pedido incompleto e mau atendimento no estabelecimento
Não resolvido
Guarulhos - SP
07/08/2026 às 14:28
ID: 255885409
Acabei de receber um pedido pelo iFood no ex Touro Guarulhos e só veio apenas a batata quando fui informar a atendente insinuou que eu estava mentindo porque viu nas câmeras que o frango foi colocado no pedido. enfim menos um cliente
O atendimento não está no nível da culinária. um ponto de atenção pra empresa em específico.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:48
Olá, Larissa! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Tentamos contato pelo número cadastrado na reclamação, mas não tivemos sucesso até o momento.
Para que possamos dar continuidade à tratativa e entender melhor o status do seu caso, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp: +55 21 4040-2323.
Ficamos no aguardo do seu retorno para seguir com o atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Burguês
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 13:35
Disseram que tentaram contato pelo meu número mas não chegou nenhuma mensagem no meu WhatsApp..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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