Comida fria e mau atendimento no restaurante Matuto do Shopping Tamboré
Resolvido
Jundiaí - SP
10/05/2026 às 21:52
ID: 248246963
Boa noite!
Sou da cidade de Jundiaí, acostumado a comer no Matuto do maxi shopping Jundiaí,nunca tive problemas ou precisei reclamar.
Estive na Quarta feira 6 de maio com minha irmã e noiva no shopping Tamboré,e por conhecer o matuto,resolvemos jantar ali.
Nos serviram comida fria, arroz papa, parmegiana com molho horrível,as fritas muchas e suco aguado. Fomos reclamar com a atendente que experimentou o molho e viu que estava ruim,mesmo assim ficou por isso mesmo.
Deixo aqui minha insatisfação com uma empresa ao qual eu tinha confiança,em Jundiaí nunca tivemos problemas.
Muito insatisfeito com a comida,e atendimento péssimo.
*****.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:22
Bom dia Wiliiam!
Sua reclamação já foi encaminhada às lideranças da respectiva unidade, que logo entrarão em contato.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:55
Boa tarde!
A empresa entrou em contato comigo,e como forma de reparar o ocorrido me ofereceu para comer lá novamente sem custo.
Obrigado e tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7