Mensagens com cobrança indevida
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
14/04/2026 às 11:26
ID: 246006593
Bom dia Não tenho cadastro nessa empresa nunca comprei nada com eles porém tenho recebido mensagens com cobrança e ameaça de protesto em cartório para o pagamento do valor integral . acompanhado desse numero de telefone ***** , desconheço essa compra , após uma pesquisa aqui no site vi que esse número pertence a essa empresa . Por favor , quero saber se realmente esse contato os pertence , se sim rever essa cobrança indevida . Obs: esse número encontrei aqui no site .
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:00
Olá, Carlos, tudo bem?
Nos dias 14/04 e 15/04, realizamos contato com você por mensagem privada no chat do Reclame Aqui para solicitar algumas informações adicionais, porém não tivemos retorno.
Após nova verificação em nosso sistema, não identificamos qualquer registro de vínculo, atendimento ou protocolo associado aos seus dados.
Também esclarecemos que o número ***** não pertence a nenhum canal oficial de atendimento da Obabox.
Diante disso, há indícios de que a sua reclamação possa ter sido direcionada à empresa incorreta. Poderia, por gentileza, confirmar essa informação?
Caso tenha sido um equívoco, pedimos que nos informe qual empresa está realizando esse contato, para que possamos orientá-lo da melhor forma e evitar que sua manifestação permaneça vinculada indevidamente à nossa empresa na plataforma do Reclame Aqui.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Obabox