Resolvido

Entrega atrasada

Use Objeto Brasil

cidade: Colina

O que aconteceu

Fiz um pedido com prazo de entrega até o dia 10/11, mas até hoje não recebi os produtos. Quando questionei sobre o atraso via whatsapp, o único retorno da empresa foi que o "pedido ainda está para chegar" e o código de rastreio do pacote. Nenhum pedido de desculpa e nenhuma justificativa sobre o motivo de não terem atendido ao prazo estabelecido.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Use Objeto Brasil respondeu

    29/11/2023 às 17:05

    Olá, Alana.

    Tudo bem?

    Primeiramente peço desculpas por todos os transtornos causados, não é nossa intenção causar quaisquer desconfortos aos nossos clientes.

    Infelizmente uma sequência de fatores acabaram ocasionando o atraso, nosso faturamento do ******* levando mais tempo que o comum, e o transporte dos seus itens também levou mais tempo que o previsto, mas verifiquei aqui e foi entregue dia 17/11.

    Reforço que estamos melhorando nossos procedimentos diariamente para podermos atender os nossos clientes da melhor maneira possível!

    Qualquer dúvida estou à disposição no Whatsapp

    Agradeço pelo contato e espero ter esclarecido a situação.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    .