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OBS Transportes respondeu
05/07/2026 às 10:32
Agradecemos seu contato e queremos esclarecer a situação com total transparência, além de tranquilizá-lo quanto à segurança do seu veículo.
Sua moto foi embarcada em Recife no dia 17/06. O prazo contratado é de até 17 dias após o embarque, e o trajeto até Santa Catarina inclui uma etapa de transbordo em São Paulo o veículo chega primeiro a SP e, de lá, é reembarcado rumo ao destino final. Nesse processo houve um atraso um pouco maior que o esperado, devido a ajustes na programação de saída dos veículos a partir de SP, mas dentro do prazo previsto em contrato.
Reforçamos que a moto está segura e devidamente acompanhada em nosso sistema logístico não há qualquer situação de extravio. O veículo já foi reembarcado e está a caminho, com nova previsão de chegada para segunda-feira, 06/07. Até amanhã pela manhã, nosso motorista fará contato direto com você para alinhar horário e local de entrega.
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelos transtornos, especialmente pelo deslocamento que você fez. Seguiremos acompanhando o caso até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente.
Equipe OBS Transportes