Obynex não tá pagando os ganhos, eu já pedi devolver a banca

Olá, Rafael.

Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por entrar em contato conosco.

Verificamos sua reclamação e entendemos sua preocupação em relação ao resultado da operação mencionada. Informamos que todas as operações realizadas na plataforma são executadas automaticamente com base nas cotações de mercado e nos parâmetros selecionados pelo próprio usuário no momento da abertura da posição.

Para que possamos analisar detalhadamente o ocorrido, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de suporte informando o horário exato da operação, o ativo negociado e, se possível, envie capturas de tela ou o ID da operação em questão.

Nossa equipe especializada realizará uma verificação completa e fornecerá todos os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Obynex