Frustração com a política de troca de presente de Dia das Mães: cobrança de diferença indevida em paleta de sombras
Não respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 14:45
ID: 249953299
Ganhei uma paleta de sombras de dia das mães da empresa, a emrpesa comprou vários kits e deram nota para troca, para minha surpresa para trocar por uma mesma paleta com cores diferentes não consegui. Me cobraram valor da diferença que por sua vez é o mesmo valor que a empresa pagou no produto.
Ou seja o que deveria ter sido algo agradável que é ganhar o presente com direito a troca se tornou uma frustração.
Na hora de vender e vender em quantidade perfeito, mas na hora da troca individual trata como se não fossemos nada.
Odiei a experiencia.
Fui na loja do Shop JK mas creio que a politica de todas devam seguir a mesma regra. Importante é: deixar cliente insatisfeito.