Pedido com status "preparando entrega" há 6 dias e sem resposta do suporte
Respondida
Brasília - DF
12/05/2026 às 22:04
ID: 248480625
Fiz um pedido dia ***** (já tem 6 dias) e até hoje o status aparece como preparando entrega e não me deram uma previsão de chegada dos produtos. Entrei em contato com o suporte por um formulário e até agora não me responderam também.
Numero do pedido: *****
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:50
Olá, Maria Eduarda!
Tudo bem?
Lamentamos seu relato e vamos auxiliar, fique tranquila.
Enviamos ao seu e-mail o rastreio de seu pedido com previsão de entrega
em 18/5.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Att. Regina- Time Océane