Produto com defeito e recusa de troca na loja física
Não respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 12:28
ID: 234317757
Comprei um produto na loja do Eldorado, e o mesmo veio com defeito, levei a nota fiscal e se recusaram a trocar dizendo que não podem trocar produtos abertos, mas como eu iria ver que estava com defeito sem abrir?
Após isso a vendedora disse que a unica forma seria acionar o SAC, o que eu fiz, porém me disseram que só tratavam de compras online e me mandaram levar a nota na loja, o que eu já havia feito também.
Uma pena, me sinto uma [Editado pelo Reclame Aqui], era uma grande usuária da marca mas por conta de um produto de 30 reais preferem perder um cliente.
Muita falta de consideração de toda a equipe que me atendeu.