Troca de paleta com tom diferente do esperado
Resolvido
Guarulhos - SP
14/07/2026 às 08:34
ID: 253847139
Comprei uma paleta na loja da Oceane e achei linda, mas quando cheguei em casa, percebi que o tom da paleta estava diferente do que queria,m. Desejo a troca do produto.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:49
Olá, Vivian!
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos o relato e vamos auxiliar, fique tranquila!
Enviamos um e-mail para você, informando como seguir com a troca do produto.
Poderia verificar se recebeu?
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Att. Regina - Time Océane
Réplica da empresa
14/07/2026 às 08:49
Olá, Vivian!
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos o relato e vamos auxiliar, fique tranquila!
Enviamos um e-mail para você, informando como seguir com a troca do produto.
Poderia verificar se recebeu?
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Att. Regina - Time Océane
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 09:27
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10