O que aconteceu
Eu e minha esposa estávamos no Oceanic Aquarium, em Balneário Camboriú, quando fomos abordados por um promotor que ofereceu ingressos gratuitos para uma exposição de carros antigos. Ao aceitarmos, fomos conduzidos, na verdade, a um stand de vendas de imóveis. Fomos submetidos a uma abordagem de marketing agressiva e acabamos adquirindo uma cota multipropriedade de um apartamento de alto padrão no empreendimento Ocean Penha, localizado próximo ao Beto Carrero.
Ao retornarmos para casa e analisarmos a situação com calma, decidimos exercer nosso direito de arrependimento. Entramos em contato com a empresa dentro do prazo legal de 7 (sete) dias. Fomos informados pela equipe de atendimento que o cancelamento seria realizado e que o valor pago como sinal/entrada seria integralmente devolvido, visto que estávamos expressamente amparados pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento).
O contrato foi formalmente cancelado, porém, já se passaram mais de 4 meses e nenhum valor foi reembolsado. Sempre que entramos em contato, a empresa apresenta a mesma justificativa evasiva, alegando que o "financeiro está apurado" ou sobrecarregado.
Essa retenção do nosso dinheiro por mais de 120 dias é abusiva e ilegal. Não toleraremos mais desculpas ou adiamentos.
Exigimos o reembolso total e imediato do valor aplicado, devidamente atualizado, sob pena de tomarmos as medidas judiciais cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível.
Aguardo um posicionamento com a data exata do depósito.