Respondida

Fiz o pagamento via Pix e a conta ainda consta débito

cidade: Maceió

O que aconteceu

Entrei no site de 2 via fácil, fiz a cópia da chave pix , efetuei o pagamento 316,44 e quando fui olhar a conta , ainda consta o débito

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BRK Ambiental respondeu
06/10/2026 às 17:57
Olá, Vandressa!
Me chamo Rafael e faço parte da equipe da BRK!
Conforme o relato apresentado e após verificação em sistema, informamos que as faturas com vencimentos em 25/07 e 24/08 ainda constam em aberto em nossos registros.
Caso os pagamentos já tenham sido realizados, orientamos que os respectivos comprovantes sejam encaminhados por meio do nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp, para que possamos efetuar a análise e, se confirmado o pagamento, proceder com a devida baixa dos débitos em sistema.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a regularização da situação por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Seu atendimento gerou o protocolo: *****.
Estamos à disposição nos canais oficiais de atendimento:
Agência Virtual: minhabrk.com.br
WhatsApp: 11 99988-0001
SAC: 0800 771 0001
Atenciosamente,
Equipe BRK.