Resolvido

FALHA NA ASSINATURA

PIPERUN

cidade: São Paulo

O que aconteceu

O ticket N ******* (Erro ao tentar enviar documento para assinatura) foi considerado como resolvido pelo agente.

Porém, nada foi resolvido, estou tentando enviar documentos importantes pra assinar, e está fora o dia todo.

Prejuízo intangível!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PIPERUN respondeu

    23/05/2025 às 15:58

    Prezado Cristaniel,

    Entendemos sua frustração com o problema no envio de documentos para assinatura.

    O ticket N ******* foi encerrado porque escalamos a questão para o time técnico através de um incidente interno no número *******. Eles identificaram e resolveram um problema pontual de nomenclatura de arquivos/títulos de oportunidades, o que foi comunicado à Carol, contato inicial do atendimento.

    Marluce - Gerente de Atendimento

    PipeRun

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Sempre demora mais que 01 dia útil pra resolver algo crítico, infelizmente