O que aconteceu
É sobre uma compra de uma prótese dentária que foi feita no mês de março de 2026. Já fui provar várias vezes, mas nunca deu certo.
Já desisti da compra e pedi o reembolso, mas tentaram me convencer mais uma vez e não deu certo.
Agora estou tendo problema para cancelar a compra no cartão e receber o reembolso.
Sempre tem um problema. Estou vindo de lá agora sem ao mesmo cancelar a compra porque a pessoa que cancela estava na hora do almoço e não tem uma pessoa competente para resolver.
Estou indignada com essa situação.
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4Interações da reclamação
Odonto Centro respondeu
28/08/2026 às 10:39
Olá, Izabel.
Lamentamos os transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação. Gostaríamos de verificar detalhadamente o seu atendimento e a situação referente ao cancelamento e ao reembolso.
Pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados de contato pelo canal privado ***** para que nossa equipe possa analisar o caso e dar o devido retorno.
Nosso objetivo é encontrar uma solução adequada para a situação.