Não consigo excluir dependente do meu plano Odontológico

Olá, Sra. Amalia. Boa tarde.

Entramos em contato por telefone para prestar o devido suporte e confirmamos que a exclusão da dependente foi realizada com sucesso em nosso sistema, sob o protocolo *****.

Também esclarecemos como ficarão as próximas cobranças: a fatura do mês atual permanecerá com o valor original, pois já havia sido emitida antes da solicitação. A partir do próximo mês, o valor do plano será ajustado, contemplando apenas os valores correspondentes à senhora e à dependente Natalia.

Pedimos sinceras desculpas pelas dificuldades enfrentadas ao tentar contato com nossos canais de atendimento e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor.

As informações também foram registradas em nossos canais privados.

Aproveitamos para solicitar, se possível, a sua avaliação sobre o atendimento prestado no Reclame Aqui, por meio do link abaixo:

https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/Mt9mAyKTy1fHQ5DG/

Sua avaliação é muito importante, pois contribui para o reconhecimento e a valorização do nosso trabalho.

Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,

Thais Viana

Odonto Empresas