O que aconteceu
Pela vigéssima vez venho apelar para essa plataforma, pois só consigo resolver minimamente quando posto aqui. Mais uma vez travaram meu plano por falta de pagamento. Mas não consigo pagar uma vez que sempre me mandam boletos inváldos, mesmo eu enviando inúmeros emails com a solicitação dos boletos corretos.
E as mensagens automáticas possuem prazos de respostas de 13, 15 dias.
Como alguém consegue ficar em dia com os seus boletos, se enviam sempre inválidos e no momento do pagamento descobrimos que não é possível pagar e a demorar para um suposto retorno é de mais de 10 dias??
Um processo extremamente amador de atendimento!!!
Eles encerram o atendimento, mandam os protocolos e a pesquisa de satisfação e não resolvem.
Essa empresa é de uma amadorismo colosal!!!! Insuportável. Nem o báscio eles conseguem realizar que é enviar boletos válidos.
Preciso trocar meu dependente e nem tenho coragem de fazer essa solicitação, já imagino quão desgastante será, eles conseguirem me atender. Que arrependimento ter contratado esse serviço!