Odonto Excellence

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Campo Grande - MS

26/02/2024 às 10:37

ID: 183317943

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Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a conduta da empresa em relação aos serviços odontológicos prestados e às cobranças subsequentes. Realizei dois tratamentos odontológicos em suas instalações, embora tenha restrições em relação à qualidade dos mesmos.

Desde a primeira parcela, tenho honrado com o compromisso financeiro, efetuando os pagamentos pontualmente no dia do vencimento estipulado. No entanto, é com grande desapontamento que observo que, apesar de informar regularmente os pagamentos realizados, as cobranças continuam sendo emitidas diariamente.

Essa situação tem gerado um incômodo considerável, além de impactar negativamente minha confiança na empresa. Não só estou sendo submetido a cobranças indevidas, como também experimento um nível de estresse e preocupação desnecessários.

Exijo, portanto, que cessem imediatamente as cobranças indevidas e que a empresa reveja seus processos internos de controle de recebimentos. Além disso, considero justo que a empresa assuma as consequências legais pertinentes por sua falha em organizar adequadamente seus registros de pagamentos, além dos efeitos emocionais negativos causados por essa situação.

Espero uma resolução rápida e satisfatória para este problema, pois pretendo manter uma relação transparente e respeitosa com a empresa, desde que meus direitos como consumidor sejam plenamente respeitados.

Aguardo ansiosamente pelo retorno e ação imediata por parte da empresa.

Atenciosamente