Cobrança indevida de diferença por suposto pagamento fora do expediente
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
11/08/2026 às 10:57
ID: 256155731
Este mês fiz o pagamento por pix conforme valor indicado pelo app após cumprir todos os prazos e confirmações necessários. As 19:38:41 de 10/08/2026 foi feito. Mandei o comprovante manualmente como é solicitado as 21:53 do mesmo dia. Estão me cobrando a diferença de R$ 14,39 como se tivesse pago atrasado alegando que o horário está fora do seu expediente.
Sei que o valor é pequeno mas é o esforço faço para pagar em dia é observado em todos os pagamentos anteriores. Solicito encarecidamente a baixa da parcela considerando que paguei pontualmente.
Unidade Costa e Silva, Joinville-SC
Obrigada