Não consigo agendar meu tratamento de canal pelo plano odontológico

Prezados,

Venho por meio deste solicitar auxílio para o agendamento de um procedimento de tratamento de canal (endodontia). Há algum tempo venho sentindo fortes dores de dente e, em consulta recente, o procedimento voltou a ser indicado profissionalmente.

No entanto, ao entrar em contato com os consultórios da rede credenciada, recebi reiteradamente a informação de que o canal não é realizado pelo plano odontológico, apenas de forma particular.

Ressalto que o tratamento de endodontia faz parte do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), sendo de cobertura obrigatória pela operadora.

Diante da falta de resolutividade da rede credenciada, solicito que a operadora providencie a indicação e o agendamento do procedimento em um local apto a atendê-lo pelo plano.

Aguardo retorno com a solução do problema para evitar a abertura de uma reclamação formal junto à ANS.

Atenciosamente,