O que aconteceu
Bom dia . Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento de hoje. Eu e meu filho tínhamos consulta marcada para as 10h. Às 9h da manhã recebi uma mensagem da clínica confirmando a consulta. Mesmo assim, quando chegamos no horário marcado, fomos informados de que o sistema do plano havia caído e que seria necessário remarcar.
Achei essa situação uma grande falta de respeito com os pacientes. Moro longe, dependo de transporte público e fui com uma criança pequena, gastando tempo e dinheiro para chegar até a clínica. Se o sistema já estava com problemas, a clínica poderia ter avisado antes para evitar esse transtorno.
Espero que esse tipo de situação não volte a acontecer e que haja mais consideração e organização com os pacientes.