Respondida

Não consigo vender no boleto após um mês de tentativas

ODRES CRED

cidade: Betim

O que aconteceu

Sou lojista e já estou há um mês tentando vender no boleto e até hoje não consigo . Fiz todo o processo necessário , reuniões e depois de muito tempo e muitas cobranças liberaram o acesso , mas o acesso não me permite dar Incio a venda ao cliente . Já fiz vários e vários contatos e a resposta é sempre a mesma . Já passei para a equipe responsável e irão entrar em contato com você . Está e a minha última tentativa . E detalhe : vocês depreendem de nos lojistas para a empresa permanecer no mercado , uma parceria . Fico no aguardo e espero que seja resolvido

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Interações da reclamação

  1. ODRES CRED respondeu

    02/10/2026 às 13:30

    Olá, Weberte! Espero que esteja bem.

    Recebemos sua manifestação e entendemos a sua insatisfação. Sentimos muito pelo transtorno causado.

    Após a análise, verificamos que existe um chamado em aberto para tratar essa situação e que já houve retorno relacionado ao caso. A equipe responsável pelo suporte ao varejo dará continuidade à tratativa e entrará em contato para orientar você sobre os próximos passos e verificar a regularização do acesso.

    Para outras solicitações relacionadas ao atendimento e às funcionalidades destinadas ao varejo, orientamos que sejam direcionadas ao suporte ao varejo, que é o canal responsável por esse tipo de demanda e poderá realizar as orientações necessárias.

    Agradecemos pela compreensão e pela parceria, e esperamos que a situação seja solucionada o quanto antes.

    Atenciosamente,

    Equipe Odres Cred