Meu pagamento de registro demora 24h para ser repassado pelo sistema One R

Prezado Sr. Eduardo,

Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação com o tempo de processamento do pagamento mencionado.

Esclarecemos, contudo, que este canal no Reclame Aqui é exclusivo do Cartório de Registro de Imóveis de Casa Branca/SP, não se confundindo com os canais de atendimento do Operador Nacional do Sistema de Registro Eletrônico ONR/RI Digital.

Pela descrição da reclamação, entendemos que o questionamento se refere ao tempo de processamento ou identificação de pagamento realizado por meio da plataforma do ONR/RI Digital. Esta serventia não possui administração ou ingerência sobre o funcionamento da plataforma ou sobre seus procedimentos de processamento de pagamentos.

Caso o registro mencionado esteja sendo realizado perante o Registro de Imóveis de Casa Branca/SP, pedimos a gentileza de informar o número do protocolo, para que possamos verificar a situação específica do título e prestar os esclarecimentos cabíveis.

Caso o serviço esteja sendo realizado perante outro Registro de Imóveis, ou a reclamação se refira exclusivamente ao funcionamento da plataforma, orientamos que o questionamento seja direcionado ao cartório competente ou aos canais próprios do ONR/RI Digital, conforme o caso.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento relacionado a serviço efetivamente prestado pelo Registro de Imóveis de Casa Branca/SP.

Atenciosamente,

Cartório de Registro de Imóveis de Casa Branca/SP