Resolvido

Produto Testo Black causa efeitos colaterais graves devido à presença de Tadalafila não declarada.

Oficial Farma

cidade: Campinas

O que aconteceu

Comprei o produto Testo Black da OficialFarma, acreditando tratar-se de um suplemento natural para energia e desempenho.

No entanto, após o uso, meu marido passou muito mal apresentou forte dor de cabeça e coração acelerado (taquicardia).

Ao pesquisar melhor, descobrimos que o produto contém Tadalafila (3 mg por dose), substância controlada pela Anvisa, que só pode ser usada em medicamentos com prescrição médica, e não pode ser adicionada a suplementos alimentares ou produtos manipulados sem receita.

Isso configura venda irregular e potencial risco à saúde. Mesmo que o componente conste no site, a comercialização de um produto com Tadalafila fora da categoria de medicamento é proibida.

Estou extremamente insatisfeita e preocupada, pois o produto causou efeitos colaterais sérios e não deveria estar sendo vendido como suplemento.

Solicito no mínimo o reembolso total do valor pago.

Caso não haja solução, encaminharei o caso ao Procon e à Vigilância Sanitária.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Oficial Farma respondeu

    22/10/2025 às 07:41

    Prezada Sra. Letícia, bom dia.

    Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.

    Solicitamos gentilmente que responda ao questionário enviado através do e-mail. Suas respostas são essenciais para que possamos dar continuidade à sua solicitação.

    Após o envio das informações seu relato será encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.

    Estamos à disposição. Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  2. Consumidor respondeu

    22/10/2025 às 07:55

    Me enviaram um questionário por e-mail perguntando quais os sintomas, quando começou, se meu marido tem alguma alergia, etc. Meu marido teve muita dor de cabeça, taquicardia e ele é asmático. Jamais imaginaria que um SUPLEMENTO teria um MEDICAMENTO QUE SÓ PODE SER VENDIDO COM RECEITA. A ANVISA PROIBE A VENDA DESSE MEDICAMENTO SEM RECEITA. PRINCIPALMENTE EM SUPLEMENTOS ALIMENTARES. SE NÃO DEVOLVEREM MEU DINHEIRO, VOU IR NO PROCON E NA VIGILÂNCIA SANITARIA.
  3. Oficial Farma respondeu

    22/10/2025 às 08:01

    Prezada Sra. Letícia, bom dia.

    Sua solicitação está sendo tratada pelo nosso canal de atendimento a clientes, através do e-mail cadastrado em nosso site.

    Por gentileza, verifique a caixa spam e lixeira eletrônica.

    Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Enviei de volta o produto e me reembolsaram

  5. Resposta final da empresa

    10/02/2026 às 15:24

    Prezada Sra. Letícia, , boa tarde.

    Agradecemos por escolher a Oficial Farma.

    Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.