O que aconteceu
Queria saber se vcs podem adiantar minha encomenda e a 1 vez que compro a vcs e se possível mandar um mimo tipo coquiteleira
Na verdade nao e uma reclamação e so um pedido
Pergunta pq o tribulus de 120 cap tem q tomar 4 ao dia e o de 60 tem q tomar so 2 ao dia
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4Interações da reclamação
Oficial Farma respondeu
14/10/2026 às 07:38
Prezada Sra. Erika, bom dia.
Informamos que a Oficial Farma é uma farmácia de manipulação e não temos produtos a pronta entrega, desta forma após a aprovação do pagamento em nosso sistema o pedido já entra em processo de manipulação que leva de 2 a 6 dias úteis em seguida seu pedido é enviado, de acordo com a modalidade de entrega selecionada no ato da compra: Correios (PAC/SEDEX) ou Transportadora.
Identificamos que seu pedido #***** realizado no dia 13/10/2026está em separação. De qualquer forma já solicitei a prioridade no envio e assim que o mesmo for enviado a senhora irá receber em seu e-mail o código de rastreio para que possa acompanhar.
Sua dúvida foi encaminhada para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução. Por gentileza, verifique a caixa de entrada, spam e lixeira de seu e-mail.
Qualquer eventualidade entre em contato.
Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.
Qualquer eventualidade entre em contato. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.