O que aconteceu
Fui atendido na loja do Shopping Jardim Oriente em São José dos Campos - SP, onde fui fazer a montagem de 2 pneus, comprados via internet de outro fornecedor.
Após montagem dos pneus, a Oficina Brasil indicou que a cambagem da roda dianteira direita estava fora de especificação e deveria ser corrigida.
Infelizmente caí no [Editado pelo Reclame Aqui] e autorizei a realização do serviço.
No entanto, vim a descobrir posteriormente que nada foi realizado, apesar de cobrado o valor de R$ 260.
Afirmo que nada foi feito, pois não há nessa oficina equipamentos para realizar a correção desvio de cambagem, caso existisse.
Ao levar o carro, para revisão/garantia de 30 dias, do serviço executado, outro [Editado pelo Reclame Aqui] foi tentado.
Dessa feita me informaram que as rodas traseiras estavam desalinhadas, estando o carro com 61.700km, sendo que até os 60.056 km, quando foi feito o primeiro procedimento de alinhamento, 30 dias antes, nada havia sido constatado.
Dessa feita recusei os serviços oferecidos, por desconfiança do diagnóstico.
Consultei outra oficina, que confirmou a impossibilidade da Oficina Brasil fazer acerto de cambagem, por falta de equipamentos.
Também consultei o próprio Reclame Aqui, onde constatei que esses [Editado pelo Reclame Aqui]s, são comuns nessa oficina.
Além dos [Editado pelo Reclame Aqui]s, a empresa também não emitiu a nota fiscal dos serviços que executou.
Meu carro é um VW - Nivus, placas *****. Executei os serviços em 05 de agosto de 2026, quando o [Editado pelo Reclame Aqui] foi aplicado.
O número do certificado de garantia, emitido no lugar da NF é *****.
Meu pagamento foi feito por pix, à vista.