O que aconteceu
Boa tarde.
Comprei uns brindes de uma empresa X e solicitei para a empresa oficina criação personalizar. Eles passaram um orçamento, sem validade, que o custo do serviços sairiam por R$ *******,30. Aprovei e pedi para que realizassem o serviço. Após o serviço pronto eles passaram um novo valor totalizando R$ *******,30. Como eu preciso do material, até topei pagar o novo e abusivo valor cobrado por eles mas mediante nota fiscal. Solicitei por e-mail mas eles não respondem. Não quero tratar por telefone pois entrarei judicialmente e também por não confiar que eles enviarão minha mercadoria, pois já se mostraram não ter palavra. Resumindo:
1) eles sequestraram minha mercadoria, pois comprei em outra empresa e tenho nota fiscal, a mercadoria é minha e em hipótese alguma eles poderiam reter;
2) eles me passaram 3 valores diferentes que eu tenho que pagar, até pediram desculpas mas o transtorno já está feito;
3) eles não querem emitir a nota fiscal dos serviços prestados, pois já pedi outras vezes e eles enrolaram e acabaram que não mandaram. Quero a nota fiscal como garantia de pagamento (já disse que antecipado pois diferente deles sou honesta e acostumada com transações de valores ******* vezes maiores que esse e nunca atrasei um fornecedor), pois a empresa já se mostrou inidônea e tenho receio de surgir novas cobranças.
Já está marcado para o dia 22/11/******* a abertura da ação, mas como a mercadoria é para um cliente preciso que me mandem imediatamente. Eu já disse que irei pagar antecipadamente antes do envio, mas eles estão procrastinando e não respondem o e-mail.
Repito: vou realizar o pagamento mediante nota fiscal e solicito URGENTEMENTE a quantidade de volumes para agendar com minha transportadora.
A reclamação neste site é pela demora da resposta quanto a questão da nota fiscal e quantidade de volumes, e também para informar as outras pessoas como esta empresa trabalha e costuma tratar o cliente. A questão de valores será resolvido na justiça.