Oficina 4 Rodas não trocou peça e não resolve meu problema há 4 meses

Um segurado HDI colidiu no meu veículo e fui indicado a levar meu veículo na oficina quatro rodas em SJC/SP.

Deixei o meu carro com a oficina por 10 dias para trocar um pará-choque e um pará-barro. Tive custo alugando um veículo e depois de 10 dias quando fui buscar o meu carro, eles recuperaram o pará-choque e não trocaram o pará-barro. Quando percebi que o pará-choque foi recuperado, entrei em contato com a oficina 4 rodas e eles me informaram que esqueceram de me avisar. Agora, quase quatro meses depois, não resolveram minha situação. Apenas me dão prazos e prazos e não cumprem nada e não respondem as mensagens. Falta de honestidade e verdade, sempre com desculpas e não ressolvem.