Atraso na entrega de ovo de Páscoa e falta de rastreamento
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 13:30
ID: 245713243
Meu marido comprou no dia 1/4 um ovo de Páscoa de maracujá para me presentear. O prazo de entrega era de três dias úteis; depois, passou para o dia 7/4, para 9/4 e até hoje, 10/4, nem sinal do produto.É um desrespeito ao consumidor. Não conseguimos rastrear a entrega e eles só nos pedem para esperar.O produto custa um rim e o serviço de entrega é lamentável.Pedido *****
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 09:37
Olá, Sra. Talita! Bom dia!
Agradecemos seu contato e sua atenção em nos relatar o ocorrido.
Sentimos muito pelo transtorno. Essa situação não condiz com a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Por gentileza, aguarde nosso contato para maiores informações.
Atenciosamente,
SAC Ofner.