Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o pedido #***** da Ofner
Respondida
Brasília - DF
10/04/2026 às 13:04
ID: 245710307
Fiz uma compra no site da Ofner, o pedido estava agendado para chegar ontem dia 09/04. Ainda não chegou e não mandaram nenhuma posição ou o rastreio de envio. Nos canais de atendimento ninguém responde. Gostaria de uma posição. Pedido #*****
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 09:30
Olá, Sr. Fernando! Bom dia!
Agradecemos seu contato e sua atenção em nos relatar o ocorrido.
Sentimos muito pelo transtorno. Essa situação não condiz com a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Por gentileza, aguarde nosso contato para maiores informações.
Atenciosamente,
SAC Ofner.