Ofner

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São Paulo - SP

11/08/2026 às 15:04

ID: 256188181

Fiz uma compra no dia 04/08/26, através do whatsapp da Ofner. O atendimento automático me direcionou para um link através do qual finalizei a minha compra.
No dia 06/08/26 entrei em contato novamente via whatsapp para questionar sobre o cashback referente a esta compra, a atendente me informou que as compras realizadas via whatsapp geram cashback, porém as compras feitas através do link que utilizei não tem este benefício.
Informei para a atendente que fiz a compra pelo link que me fornecido via whatsapp, mas ela confirmou que eu não tinha direito aos pontos e me orientou a entrar em contato com o SAC. Escrevi um e-mail para o SAC explicando tudo no mesmo dia, mas nunca tive retorno.
Gostaria de ter direito aos pontos, visto que fiz a compra pelo canal que oferece este direito e segui a única opção dada pelo atendimento automático para finalizar a minha compra. Seguem prints do processo de compra.
Número do pedido: *****