Minha Rosca de Coco Ofner estava seca e dura
Não respondida
São Paulo - SP
22/09/2026 às 14:08
ID: 259750511
Comprei uma Rosca de Coco Ofner, lote 262, e infelizmente o produto estava completamente fora do padrão de qualidade que conheço da marca.
Costumo consumir essa rosca e ela normalmente é bem úmida, macia e com recheio de coco cremoso. Desta vez, porém, a rosca estava seca, dura e com o recheio completamente ressecado, em farelos, muito diferente do produto que compro habitualmente.
Pela diferença tão evidente de textura e qualidade, acredito que possa ter ocorrido algum problema neste lote ou no processo de fabricação/conservação do produto.
Gostaria de um posicionamento da Ofner e, principalmente, de uma solução para o produto adquirido, já que ele não apresenta as características e a qualidade esperadas da marca.
Lote: 262
Validade 03/10/26