Ovo de Páscoa não entregue no prazo, sem rastreio e com promessa de entrega não cumprida.
Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2026 às 19:06
ID: 245648517
Fiz uma compra de um ovo de páscoa no dia 02/04, com data de entrega para 08/04. Não entregou, também não há nenhum código de rastreio no site.
Falei com atendente, disse que estava para ser entregue dia 09/04 (hoje), porém são 19h enquanto escrevo essa reclamação e até agora nada!
Como proceder? O frete foi bem acima do normal para uma entrega mais rápida e nem cumprem com o prazo.
Favor resolver logo.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 12:44
Olá, Sra. Júlia! Boa tarde!
Agradecemos seu contato e sua atenção em nos relatar o ocorrido.
Sentimos muito pelo transtorno. Essa situação não condiz com a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Por gentileza, aguarde nosso contato para maiores informações.
Atenciosamente,
SAC Ofner.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:57
Demorou 2 dias, mas meu produto chegou intacto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8