Pedido de bolo não entregue e SAC inacessível - Ofner
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 15:41
ID: 251310201
Fiz um pedido no delivery da Ofner com 5 dias de antecedência, pago e recebo o email de confirmação, mas o bolo não foi entregue.
Estava agendado pras 10h, esperei até 12h, saí de casa com o porteiro avisado e mesmo assim não teve tentativa de entrega.
Mandei email para o SAC, tentei ligar inúmeras vezes em alguns números e nada. Planejei esse bolo pro aniversário do meu marido pois não consigo sair pra buscar.
Espero ansiosamente o meu reembolso e um retorno rápido. Já comprei o bolo algumas vezes e fazia o pedido pelo telefone e funcionava. Infelizmente não tentarei mais.
Pedido n *****
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:27
Olá, Sra. Ligya! Boa tarde!
Agradecemos seu contato e sua atenção em nos relatar o ocorrido.
Por gentileza, aguarde nosso contato para maiores informações.
Atenciosamente,
SAC Ofner.