atraso e qualidade duvidosa

Não respondida
PARANAGUA - PR
10/01/2024 às 17:18
ID: 180155011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente frustrado com a minha última compra. Eu estava cheio de expectativas ao adquirir o produto, confiando na descrição e na qualidade que prometiam. Porém, ao abrir a embalagem, fiquei chocado com o que encontrei. O item que recebi não se assemelha nem de longe ao que foi anunciado.
A diferença é clara e decepcionante. A qualidade é muito inferior ao que eu esperava e ao que paguei. É simplesmente inaceitável que como consumidor seja tratado dessa maneira, recebendo algo tão aquém do que foi prometido. Além de tudo atrasaram e não devolveram no prazo de entrega acordado.
Me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada!
ao entrar em contato com o vendedor e o diretor da empresa nenhuma solução foi dada, muito pelo contrario o diretor foi extremamente soberbo e mal educado. Falou que se não houvesse um problema, não iria trocar ou receber os copos, não aceitou que o fato de me lesarem com um produto de qualidade inferior fosse algo a ser corrigido.
OBS: tínhamos brindes de outra compra que fizemos, solicitamos copos iguais sendo eles de uma cor diferente, mas da mesma qualidade.