O que aconteceu
Fiz uma compra de uma bicicleta elétrica na OGM Bike pela sua loja no app do magazine luiza. A bicicleta chegou cheia de avarias, com varios riscos e faltando uma peça. O produto ainda está no prazo para cancelamento e devolução. Fiz a solicitação de cancelamento e devolução do produto até agora ninguém me respondeu. Entrei em contato com loja pelo chat e eles não respondem. O prazo para o cancelamento e devolução é até sexta-feira dia 18/09/2026.
Um descaso total com o cliente, falta de respeito.
Eu não quero a bicicleta nas condições que foi entregue. A loja OGM Bike não tomou nenhum posicionamento sobre o ocorrido até o momento.
Preciso de uma resposta!!!